Могу ли я вернуть деньги за свою покупку?

Как получить возврат средств за пакеты

Мы предлагаем 30-дневный период для возврата средств пользователям, которые не скачали ни одного файла из своего плана.

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь со службой поддержки в течение 30 дней после продления. По истечении 30 дней возврат средств не производится.

Как получить возврат средств за подписку

После приобретения подписки у вас есть 30 дней, чтобы передумать и получить полный возврат средств. Вы имеете право на возврат средств, если не скачали ни одного файла.

Если вы забыли отменить подписку до даты продления, мы предлагаем 30-дневный период для возврата средств. Вы не можете запросить возврат средств, если скачали один или несколько файлов.

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 30 дней после покупки или продления срока действия подписки. По истечении 30 дней возврат средств не производится.