Posso obter um reembolso para a minha compra?

Como obter um reembolso de um plano Pacotes

Oferecemos um período de 30 dias para reembolsos aos utilizadores que não tenham descarregado quaisquer ficheiros do seu plano.

Para solicitar um reembolso, contacte o Apoio ao cliente no prazo de 30 dias após a renovação. Após 30 dias, não serão emitidos reembolsos.

Como obter um reembolso de um Plano de subscrição

Depois de comprar um Plano de subscrição, tem 30 dias para mudar de ideias e obter um reembolso total. É elegível para um reembolso se não tiver descarregado quaisquer ficheiros.

Se se esquecer de cancelar a sua Subscrição antes da data de renovação, oferecemos um período de 30 dias para reembolsos. Não é possível pedir um reembolso se tiver descarregado um ou mais ficheiros.

Para solicitar um reembolso, contacte o nosso Apoio ao Cliente no prazo de 30 dias após a compra ou renovação do Plano de subscrição. Após 30 dias, não será efetuado qualquer reembolso.