Puis-je me faire rembourser mon achat ?

Comment obtenir un remboursement pour une formule Packs

Nous offrons une période de remboursement de 30 jours aux utilisateurs qui n’ont téléchargé aucun fichier de leur formule.

Pour demander un remboursement, contactez le service client dans les 30 jours suivant le renouvellement. Après 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Comment obtenir le remboursement d’une formule d’abonnement

Après avoir acheté un plan d’abonnement, vous avez 30 jours pour changer d’avis et obtenir un remboursement complet. Vous avez droit à un remboursement si vous n’avez téléchargé aucun fichier.

Si vous oubliez d’annuler votre abonnement avant la date de renouvellement, nous vous offrons une période de remboursement de 30 jours. Vous ne pouvez pas demander de remboursement si vous avez téléchargé un ou plusieurs fichiers.

Pour demander un remboursement, contactez notre service client dans les 30 jours suivant l’achat ou le renouvellement de la formule d’abonnement. Après 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué.