Kan jeg få refunderet mit køb?

Sådan får du refusion for et Pakke-abonnement

Vi tilbyder en 30-dages periode for refusioner til brugere, der ikke har downloadet nogen filer fra deres plan.

Hvis du vil anmode om en refusion, skal du kontakte kundeservice inden for 30 dage efter fornyelsen. Efter 30 dage vil der ikke blive udstedt nogen refusioner.

Sådan får du refusion for en abonnementsplan

Når du har købt en abonnementsplan, har du 30 dage til at skifte mening og få fuld refusion. Du er berettiget til en refusion, hvis du ikke har downloadet nogen filer.

Hvis du glemmer at opsige dit abonnement inden fornyelsesdatoen, tilbyder vi en 30-dages periode for tilbagebetaling. Du kan ikke anmode om refusion, hvis du har downloadet en eller flere filer.

Hvis du vil anmode om en refusion, skal du kontakte vores kundeservice inden for 30 dage efter køb eller planfornyelse af abonnementsplanen. Efter 30 dage vil der ikke blive udstedt nogen refusion.